Ein Pfleger pflegte nicht im Harlachinger Krankenhaus

Foto: H.S.

12.11.2019 - von G.M.

In der Nacht vom Donnerstag, den 22.8.2019 nach 21.00h klingelte meine 97 jährige Mama Ruth Meros nach dem Pfleger/in, damit Sie Hilfe erhält sich auf den Toilettenstuhl zu setzen.
Meine Mutter fühlt sich momentan besonders schwach nach einer sehr anstrengenden Woche mit Beschwerden. Der hochgewachsene, schlanke Pfleger mit mittelbraunem Haar erschien und sagte, "das können sie alleine" und verschwand wieder. Meine Mutter hat dann nochmal geläutet und dann erschien ein Pfleger, der von der Körpergröße etwas kleiner war und er half meiner Mutter.


Am Freitagabend den 23.8.2019 war meiner Mutter gesundheitlich sehr gut beieinander und hatte zum ersten Mal keinen Kopfdruck und kein dumpfes Gefühl im Kopf. Nach 22.00 klingelte Sie nach dem Pfleger/in damit Ihr geholfen wird die Brille, eine Zeitschrift, das Cell von der Bettdecke auf das Nachtkästchen zu legen. Meine Mutter fühlt sich derzeit -trotz Besserung- besonders schwach und kann sich schwer im Bett bewegen.
Der gleiche Pfleger -von Donnerstagnacht- erschien wieder und sagte, „das machen sie alleine“ und verschwand wieder.
Meine Mutter hat dann mit Müh und Not es selbst aufs Nachtkästchen gelegt, sich wohl dabei verrenkt oder verdreht und konnte die ganze Nacht nicht schlafen weil Sie Schmerzen im Bauch und Rücken bekam und der Kopfruck mit dumpfen Gefühl war auch wieder für Sie spürbar.

Ich kam am Samstagmorgen zu Ihr und Sie war ein Häufchen Elend, alles tat Ihr weh. Sie hatte das Gefühl keine Luft zu bekommen.
Sie bekam dann mittags als die Oberärzten Frau Dr. Schmitt Sie untersuchte Schmerzmittel, die Ihr geholfen haben doch der Kopfdruck mit dumpfen Gefühl blieb bis jetzt.

Gedanken, die mir dazu kamen als ich das folgende Interview von Claus Fussek / Deutschlandfunk las, eine Auswahl:

…"Teile des Pflegepersonals oftmals völlig ungeeignet für den Beruf sind, zudem auch noch schlecht ausgebildet? Aber der Einsatz dieser Leute ist aus Mangel an Alternativen tägliche Praxis nach dem Motto: Wir müssen nehmen, wen wir bekommen?"...

…"Das wird Ihnen jeder Lehrer, jede Lehrerin, die ehrlich ist, in einer Altenpflegeschule sagen. In vielen Schulen werden Menschen aufgenommen, vom Jobcenter geschickt, weil die Schulen davon leben, dass die Klassen voll sind, wie man so salopp sagt. Das ist eine ganz zentrale Frage. Hier werden die Weichen gestellt. Das heißt, die Schulen tragen hier die Mitverantwortung, wenn sie Menschen in diesen Beruf hinein drängen, der oder die für diesen Beruf vollkommen ungeeignet ist“...

…"Ich spitze es manchmal zu: Menschen, die in keinem Tierpark wegen fehlender Empathie, wegen fehlender sozialer Kompetenz geeignet sind, schicken wir in die Altenpflege. Also, wir haben eine groteske Situation. Auf der einen Seite jammern wir wegen dem schlechten Image, haben Akademisierungs-Diskussionen. Und gleichzeitig nehmen wir unten die Schwächsten der Schwachen und lassen die dann wieder allein. Was heißt allein? Ich bin immer wieder in Kontakt mit Altenpflegeschulen. Im Unterricht sitzen Menschen hoch motiviert. Sie müssten mal ein Interview machen mit Schülerinnen und Schülern. Wahrscheinlich müssten Sie es anonymisiert machen, wenn die erzählen, wie der Nachwuchs verheizt wird, ausgebeutet wird, verbrannt wird. Hoch motivierte Schülerinnen werfen das Handtuch in der Ausbildung. Ich habe Schüler mit 22 Jahren im Burnout. Und alle Lehrer wissen Bescheid, alle Schulen wissen Bescheid. Und die Täter sind hier die Heime, die Einrichtungen, übrigens auch die Krankenhäuser“...

Meiner Mutter wurde zweimal vom gleichen Pfleger nicht geholfen und meiner Mutter ging es gesundheitlich wesentlich schlechter deswegen nach dieser Erfahrung,
weil Sie sich dann alleine bemüht hat obwohl Sie es eigentlich nicht konnte.

Sie ist 97 Jahre alt und geschwächt und dieser Pfleger hatte weder Empathie noch Hilfsbereitschaft signalisiert - im Gegenteil.
Was wäre wenn meine Mutter in einer lebensbedrohlichen Situation gewesen wäre, ich mag es mir nicht vorstellen, wäre er auch fern geblieben?
Meine Mutter klingelt nicht einfach just for fun. Und es ist Ihr sehr bitter, dass Sie sich gerade so hilflos fühlt aufgrund der körperlichen Schwäche und Ihren Beschwerden, dann darf Sie doch eine Hilfeleistung /Unterstützung vom Pflegepersonal erwarten, oder?

Ich schreibe Ihnen, weil es wichtig ist, dass Sie wissen was hier passiert ist und das dieser Pfleger Konsequenzen zu spüren bekommt, denn das ist ein absolutes No Go wie er sich verhalten hat. Und ich hoffe, das andere Patienten keine ähnliche Erfahrungen mit ihm machen werden.

Ansonsten sind wir mit dem Pflegepersonal und den Ärzten bisher sehr zufrieden, ebenso mit dem Einzelzimmer.
Gerne höre ich von Ihnen.


Mit herzlichen Grüßen

Quelle: Mail an die Redaktion